“La sostenibilidad no consiste solo en crear nuevos productos, sino también en promover nuevos comportamientos”, por lo que la estrategia de IKEA pasa por impulsar iniciativas y adoptar medida que faciliten “que las personas puedan adoptar hábitos de vida más sostenibles, saludables y accesibles en su día a día”, afirmó Nuria Gonzálvez, Sustainability Specialist de IKEA en Valencia, en el ciclo ‘Hablamos de sostenibilidad con…’ del Máster en Responsabilidad y Sostenibilidad Corporativa de la Universitat Politècnica de València (UPV).
En su intervención, titulada ‘Sostenibilidad en IKEA: de la visión a la estrategia’, Gonzálvez destacó que la sostenibilidad se entiende “como un elemento estructural que atraviesa toda la organización”, a escala local y global, desde el diseño de producto hasta la relación con proveedores, logística, consumo energético, impacto social y hábitos de compra y post vida útil de los productos. «Para 2030, el objetivo es crear valor positivo para todos en toda la cadena de valor de IKEA. Al tener proveedores en todo el mundo necesitamos un programa y un seguimiento continuo para garantizar que todos nuestros principios se cumplen en todos los puntos», señaló.
En este sentido, detalló que la estrategia global se articula desde Inter IKEA, franquiciador y responsable del concepto IKEA a nivel mundial, mientras que grupos como Ingka -al que pertenece IKEA Ibérica- operan las tiendas y los distintos puntos de contacto con el cliente. “Esta estructura permite que exista una hoja de ruta común para todos los mercados y una estrategia alineada en toda la cadena de valor”, explicó en su charla, en la que estuvo acompañada por nuestro profesor, Cristóbal Miralles.
El encuentro con IKEA, organización que forma parte de nuestro Consejo de Empresas, reunió a estudiantes, equipo docente y profesionales, que participaron de forma presencial, en la Facultat de ADE de la UPV, y en streaming. La actividad se desarrolló con el apoyo de la Conselleria de Economía, Hacienda y Administración Pública de la Generalitat Valenciana y la colaboración de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra de República Dominicana y la Universidad de Medellín (Colombia).
Sostenibilidad, circularidad y diversidad
La ponente vinculó esta visión global con la propia cultura corporativa de IKEA.»La ‘cultura IKEA’ es no solo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos. En IKEA, nos guiamos por nuestra visión de crear un mejor día a día para la mayoría de las personas. Y un planeta mejor es un hogar mejor para todos. Seguimos equilibrando el crecimiento económico con el cuidado de las personas y del planeta y estamos convencidos de que ‘es un buen negocio ser un buen negocio'».
Una filosofía que, según explicó, continúa guiando tanto el crecimiento empresarial como las decisiones vinculadas a sostenibilidad, innovación y desarrollo de producto. En este sentido, apuntó que la compañía entiende que existen grandes retos globales que obligan a las empresas a adaptarse, anticiparse y transformar su manera de operar.
La sesión permitió conocer de primera mano cómo una organización internacional traduce una visión global de sostenibilidad en políticas concretas, objetivos medibles y decisiones operativas cotidianas. A través de diferentes ejemplos, la sesión puso el foco en cómo IKEA trata de incorporar criterios de circularidad, eficiencia de recursos y diseño sostenible en el desarrollo de productos y servicios. Desde el uso de materiales reciclados o renovables hasta el rediseño de embalajes y sistemas de montaje, la ponente incidió en la necesidad de repensar tanto los productos como los hábitos de consumo.
«Nuestro mundo está en constante cambio y nos hemos enfocado en tres grandes retos: el cambio climático, el consumo insostenible y la desigualdad. Somos optimistas y queremos impulsar el cambio», señaló.
En esta línea, Gonzálvez presentó las tres grandes líneas estratégicas que actualmente articulan la sostenibilidad en IKEA y que sirven como marco común para toda la compañía a nivel global: ‘Healthy and Sustainable Living’, centrada en promover hábitos de vida sostenibles; ‘Climate, Nature and Circularity’, orientada a la acción climática y la economía circular, y ‘Fair and Equal’, vinculada a las personas, la diversidad y el impacto social.
La primera de ellas, ‘Healthy and Sustainable Living’, se centra en facilitar que las personas puedan adoptar hábitos de vida más sostenibles, saludables y accesibles en su día a día. La ponente explicó que IKEA parte de la idea de que la sostenibilidad solo puede generar un impacto real si resulta asequible y sencilla para la mayoría de la población. Por ello, la compañía trabaja para incorporar criterios de sostenibilidad en productos y soluciones relacionadas con la alimentación, el ahorro energético, la eficiencia en el consumo de agua, la calidad del descanso o la reducción de residuos en el hogar.
En este ámbito, destacó ejemplos como la apuesta por la iluminación LED, los productos diseñados para reducir el consumo de agua y energía o el desarrollo de alternativas alimentarias con menor impacto ambiental, como las conocidas albóndigas vegetales.
La segunda línea estratégica, ‘Climate, Nature and Circularity’, aborda la dimensión ambiental y climática de la actividad empresarial. Gonzálvez señaló que IKEA trabaja con la ambición de avanzar hacia un modelo de negocio climáticamente positivo y circular, reduciendo el impacto ambiental en toda su cadena de valor. Esto implica actuar tanto sobre el diseño y producción de los productos como sobre la logística, el transporte, los materiales utilizados o la gestión energética de tiendas y centros operativos.
«Estamos comprometidos a convertirnos en un negocio circular y a liderar el cambio general a una economía circular. Esto implica la revisión de todos los procesos, desde la producción a su uso por el cliente hasta qué se hace al fin de su vida útil», afirmó.
Durante su intervención, recordó cómo decisiones históricas de la compañía, como la introducción del paquete plano, ya respondían a criterios de eficiencia y optimización de recursos, reduciendo emisiones derivadas del transporte y el almacenamiento. También subrayó la importancia del ecodiseño, la utilización de materiales reciclados y renovables, la eliminación progresiva de residuos y la búsqueda de soluciones que prolonguen la vida útil de los productos.
En esta línea, explicó que la economía circular ocupa un papel central en la estrategia de IKEA, impulsando modelos de reutilización, reparación, rediseño y reciclaje que permitan reducir el consumo de recursos naturales y minimizar el desperdicio. Asimismo, destacó el compromiso de la empresa con una gestión forestal responsable, ejemplificado en su participación en la creación del Forest Stewardship Council (FSC) y en la certificación sostenible de la madera utilizada en sus productos.
La tercera línea estratégica, ‘Fair and Equal’, pone el foco en las personas y en el impacto social de la compañía. Gonzálvez explicó que esta dimensión incluye tanto las condiciones laborales dentro de IKEA y su cadena de suministro como la promoción de la igualdad, la diversidad y la inclusión.
En este sentido, destacó el papel del código IWAY, el marco de actuación que establece estándares sociales, laborales y ambientales para todos los proveedores de IKEA en el mundo. A través de este sistema, la empresa supervisa aspectos relacionados con condiciones de trabajo dignas, seguridad laboral, derechos humanos o prevención del trabajo infantil.
Además, señaló que la estrategia ‘Fair and Equal’ busca construir entornos más inclusivos y representativos tanto para las personas trabajadoras como para los clientes y comunidades con las que interactúa la compañía. Diversidad, igualdad de oportunidades, bienestar y participación son algunos de los principios que, según explicó, forman parte de la cultura corporativa de IKEA y de su manera de entender el impacto empresarial.
“Adelantarnos a los cambios normativos”
La charla concluyó abordando la responsabilidad de IKEA frente a los nuevos marcos normativos como la directiva CSRD de reporte de sostenibilidad. “Nuestro mundo está cambiando a gran velocidad y nosotros, como empresa con alcance global, tenemos que aceptar esos cambios e, incluso, adelantarnos”, afirmó.
En este sentido, explicó que la estrategia de la marca es proactiva: “Nos gusta ir un paso por delante; adelantarnos también nos da margen para hacerlo a nuestro modo y a nuestro ritmo”, afirmó la especialista. Entre los ejemplos, citó la retirada de plásticos de un solo uso antes de que fuera obligatorio por ley.
En el ámbito de la inclusión, se resaltó la labor de la tienda de Valencia con su programa de formación dual que permite la integración laboral de personas con discapacidad. Su resultado ha sido positivo y varias de las personas participante han pasado ya a formar parte de la plantilla fija tras sus prácticas.
La sesión culminó con un debate abierto con las personas asistentes, tanto en la Facutat como en streaming.